PROPÓSITO
Este Código de Conducta establece los principios éticos, valores corporativos y normas de comportamiento que rigen la actuación de quienes forman parte de INSIGNIA HUB. Promovemos un entorno basado en la integridad, la transparencia, el respeto y el cumplimiento normativo, tanto en nuestras relaciones internas como externas.
ALCANCE
Este Código aplica a todos los niveles de la organización, sin excepción, así como a proveedores, clientes, contratistas, consultores, socios estratégicos y cualquier parte interesada que tenga relación con nuestra operación.
NUESTROS PRINCIPIOS
- Ética profesional: nos comportamos con honestidad, responsabilidad y coherencia entre lo que decimos y hacemos.
- Cumplimiento: acatamos las leyes locales e internacionales, así como los reglamentos internos y sectoriales.
- Respeto y dignidad: fomentamos relaciones respetuosas, equitativas e inclusivas.
- Transparencia: actuamos con claridad y apertura en nuestras acciones y decisiones.
- Servicio de excelencia: nos comprometemos con la mejora continua, la calidad y la satisfacción del cliente.
ENTORNO LABORAL DIVERSO Y SEGURO
En INSIGNIA HUB promovemos un ambiente inclusivo, libre de discriminación, hostigamiento o cualquier forma de violencia:
- Cero tolerancia al acoso sexual, laboral o de cualquier tipo.
- Valoramos la diversidad de pensamiento, género, etnia, orientación sexual, edad, creencias y capacidades.
- Garantizamos igualdad de oportunidades en contratación, formación, promoción y compensación.
CONDUCTAS PROHIBIDAS:
- Comentarios ofensivos, intimidación, gestos o bromas de mal gusto.
- Exclusión o menosprecio basado en características personales.
- Acoso reiterado físico, verbal o psicológico.
CONTRATACIÓN RESPONSABLE
- No contratamos a menores de edad en ninguna circunstancia, conforme a las leyes locales e internacionales.
- Fomentamos condiciones laborales dignas, seguras y respetuosas de los derechos humanos.
PREVENCIÓN DE SOBORNO Y CORRUPCIÓN
Está absolutamente prohibido:
- Ofrecer, prometer o aceptar sobornos, dádivas, comisiones o favores personales.
- Solicitar favores indebidos a proveedores, entidades gubernamentales o terceros.
- Realizar pagos de facilitación para obtener beneficios.
PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO
En INSIGNIA HUB nos oponemos a cualquier actividad que implique manejo de fondos ilícitos. Para ello:
- Implementamos controles de debida diligencia a terceros.
- Reportamos cualquier transacción sospechosa.
- Nos alineamos con normas como la Ley de Lavado de Activos.
CONDUCTA FINANCIERA Y CONTABLE TRANSPARENTE
Todos los registros contables deben ser exactos, completos y verificables:
- No se toleran alteraciones, omisiones o falsificaciones de documentos.
- Todos los gastos deben estar soportados y alineados con los fines de la empresa.
- En auditorías, se exige total colaboración y veracidad en la información proporcionada.
PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD
Comprometidos con la protección de la información confidencial:
- Respetamos la privacidad de nuestros clientes, empleados y terceros.
- Accedemos, usamos y compartimos la información exclusivamente en cumplimiento de nuestras funciones.
- Aplicamos protocolos de ciberseguridad, respaldo y encriptación.
USO ÉTICO DE TECNOLOGÍA Y SISTEMAS
- Está prohibido el uso de los recursos tecnológicos para actividades ilegales, inapropiadas o personales excesivos.
- Se debe proteger el acceso a los sistemas, evitando compartir contraseñas o usar dispositivos no autorizados.
CONFLICTOS DE INTERÉS
Todos los empleados de INSIGNIA HUB deben evitar situaciones donde sus intereses personales puedan interferir con los de la empresa:
- Se deben declarar relaciones familiares o comerciales con clientes/proveedores.
- No se permite usar información privilegiada para beneficio propio o de terceros.
RELACIÓN CON PROVEEDORES Y CLIENTES
- Establecemos relaciones basadas en la equidad, la confianza y el respeto mutuo.
- La selección de proveedores se realiza bajo criterios objetivos y éticos.
- Garantizamos transparencia en procesos de licitación, negociación y contratación.
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
El incumplimiento de este Código puede derivar en sanciones proporcionales, que incluyen:
- Amonestaciones verbales o escritas.
- Suspensiones.
- Terminación del vínculo laboral o contractual.
- Denuncias ante autoridades si corresponde.
CANAL DE DENUNCIAS Y PROTECCIÓN AL DENUNCIANTE
Disponemos de un canal de comunicación confidencial para reportar cualquier posible incumplimiento:
📧 contactanos@insigniahub.com.ec
- Las denuncias pueden ser anónimas.
- No se toleran represalias contra quienes reporten de buena fe.
- Las investigaciones son conducidas por el área de Cumplimiento en coordinación con Gerencia General y/o Talento Humano.
DIFUSIÓN Y CAPACITACIÓN
Este Código se comunica mediante:
- Inducción obligatoria a nuevos empleados.
- Capacitaciones periódicas y campañas de refuerzo ético.
- Disponibilidad en la intranet y sitio web corporativo.
ACTUALIZACIONES
El Código será revisado anualmente o cuando ocurran cambios regulatorios, estructurales o estratégicos que lo requieran. Toda actualización será aprobada por la Alta Dirección y comunicada oportunamente.
COMPROMISO Y ADHESIÓN
Todo colaborador, proveedor o contratista debe firmar una declaración de conocimiento y compromiso con este Código. La adhesión expresa la voluntad de actuar con integridad, responsabilidad y ética profesional.
“Hacemos negocios con ética. Servimos con propósito. Crecemos con integridad.”