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Pilar 4: Gestión de Derivación y Acceso a Tratamientos
”Nuestro pilar de Derivación y Acceso funciona como un servicio de navegación de pacientes altamente especializado. Nuestra misión es eliminar la fricción y la incertidumbre del proceso. Actuamos como un punto central de coordinación, asegurando que cada paso, desde la derivación inicial a un especialista hasta la dispensación final del medicamento, se ejecute sin contratiempos. Mapeamos y optimizamos el flujo de trabajo para cada patología y sistema de salud.“
El patient journey es a menudo un laberinto complejo de procesos administrativos, autorizaciones y barreras logísticas. Un diagnóstico preciso y una prescripción adecuada pueden perder todo su valor si el paciente no logra acceder de manera efectiva y oportuna al tratamiento. Este “último kilómetro” del cuidado de la salud es, con frecuencia, el más desafiante y donde muchos pacientes se pierden, con graves consecuencias para su salud y para la efectividad de las terapias.
Tecnológicamente, nuestra plataforma nos permite tener una trazabilidad completa del estado de cada paciente en el proceso de acceso. Esto nos permite identificar cuellos de botella de forma proactiva y gestionarlos antes de que se conviertan en un problema para el paciente. Gestionamos la documentación necesaria, coordinamos con los pagadores (seguros públicos y privados) y trabajamos con la cadena de suministro para asegurar la disponibilidad del producto, considerando incluso tecnologías como blockchain para garantizar la trazabilidad y seguridad en la logística.
Para los pacientes y sus familias, este servicio reduce drásticamente el estrés y la ansiedad asociados a la burocracia del sistema de salud, permitiéndoles enfocarse en lo más importante: su recuperación. Para nuestros socios farmacéuticos, asegurar el acceso no solo cumple una función social, sino que es un imperativo de negocio. Un acceso eficiente se traduce directamente en pacientes que inician y continúan su tratamiento, garantizando que el valor terapéutico de su producto se materialice.
El futuro del acceso a tratamientos está en la medicina personalizada y las terapias avanzadas (como las terapias génicas o celulares), las cuales presentan desafíos logísticos y de acceso aún mayores. En Insignia Hub ya estamos desarrollando los modelos operativos y tecnológicos para gestionar esta nueva era de la medicina, asegurando que la innovación científica llegue efectivamente a los pacientes que la necesitan en Ecuador.